Интернет-магазин «Острая Роза» доставляет заказы только в пределах России.

Способы доставки

  • Почта России. Стоимость почтовой пересылки включается в счёт для оплаты и рассчитывается согласно тарифам ФГУП «Почта России». Сроки почтовой пересылки зависят от работы ФГУП «Почта России». Когда посылка будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вам в почтовый ящик придёт извещение, по которому Вы получаете заказанный Вами товар.
  • EMS. Срочная доставка почтовых отправлений весом до 31,5 кг по России. Стоимость пересылки через EMS Russian Post включается в счёт для оплаты и рассчитывается согласно тарифам EMS Russian Post.
  • СДЭК. Сеть из более 850 Пунктов Выдачи по России и миру, с примерочными, в крупных городах открыты 7 дней в неделю, в будни с 1000 до 2000. + Курьерская доставка.
  • Boxberry. В 1300 населенных пунктах России доступна услуга доставки. Вы можете выбрать доставку до ближайшего пункта выдачи заказов или курьерскую. Заказ передается курьеру на следующий день после прибытия и обработки отправления в региональном отделении.

Варианты оплаты

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получении. Вы также можете оплатить покупки банковской картой при оформлении заказа.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Правила возврата товара

Для обмена (или возврата) неподошедших по размеру (цвету, фасону, и т. п.) изделий, просто пришлите их нам обратно. В данном случае стоимость пересылки — за ваш счет.

По возможности вложите в посылку с возвратом письмо с указанием, на какие изделия нужно поменять возвращаемое. К возвращаемому товару приложите заполненное заявление на возврат и чек.

Если присланный вам товар оказался с дефектом, то его можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида. При получении от вас посылки ОТК рассмотрит товар на предмет брака. Если причина возврата — брак изделия (подтвержденный ОТК) или ошибка в комплектации с нашей стороны, то отправка вами и последующая пересылка замененного изделия вам — за наш счёт.

Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).